FAQ

VŠEOBECNĚ

Jaká je historie a budoucnost značky ORSAY v Česku? Chevron icon
Kde najdu obchody ORSAY? Chevron icon
Jaká je otevírací doba prodejen ORSAY? Chevron icon
Jaké velikosti oblečení nabízíte? Chevron icon

DÁRKOVÉ KARTY

Mám dárkovou kartu Orsay, kterou jsem ještě nevyčerpala. Můžu jí stále použít? Chevron icon
Mám dárkovou kartu Orsay, ale nepamatuji si, kolik kreditu mi na ní zbývá a nebo do kdy je platná. Jak to zjistím? Chevron icon
Je možné koupit dárkovou kartu v prodejně? Chevron icon
Je možné uplatnit dárkové karty na e-shopu? Chevron icon

E-SHOP

Odkud se posílají objednávky z ORSAY e-shopu? Chevron icon
Jak dlouho trvá doručení objednávky z ORSAY e-shopu? Chevron icon
Kolik stojí doprava a vrácení produktů zakoupených online? Chevron icon
Mohu si objednat zboží a vyzvednout ho na prodejně? Chevron icon
Jakým způsobem mohu zboží vrátit? Chevron icon
Mohu vrátit zboží z e-shopu na prodejně? Chevron icon
Je možné zboží vyměnit? Chevron icon
Kolik dní mám na vrácení zboží? Chevron icon
Za jak dlouho mi vrátíte peníze? Chevron icon
Kolik stojí dobírka? Chevron icon
Můžu zaplatit pomocí ApplePay nebo GooglePay? Chevron icon
Je možné zaplatit objednávku přes PayPal? Chevron icon
Je možné zaslat objednávku do zahraničí? Chevron icon

VĚRNOSTNÍ KLUB

Co je věrnostní klub ORSAY? Chevron icon
Je registrace do klubu zdarma? Chevron icon
Jak se přihlásit do klubu? Chevron icon
Registrovala jsem do ORSAY klubu před 1.7.2022. Jak se mohu přihlásit?Chevron icon
Mohu propojit své staré členství v klubu i když nemám registraci pomocí e-mailu?Chevron icon
Jak dlouho platí sleva na první nákup? Chevron icon
Jak prokážu na prodejně, že jsem členem klubu? Chevron icon
Mohu výhod členství v klubu využívat i v zahraničí? Chevron icon
Jak dlouho členství v klubu platí? Chevron icon
Jsem v klubu, ale nepřišla mi narozeninová sleva. Na koho se mám obrátit? Chevron icon
Jak se dozvím o výhodách pro členy? Chevron icon
Jak zrušit své členství? Chevron icon