Značka ORSAY vznikla v roce 1975 v Německu. Od roku 1998 si získává oblibu také u zákaznic v České republice. Za více než dvacet let bylo otevřeno více než 50 prodejen po celé republice a došlo také na internetový obchod. Značka Orsay prošla v letech 2021 a 2022 komplikovaným obdobím. Nyní vám však opět přinášíme denně nové trendy i nadčasové kousky v prodejnách a také online.
V České republice aktuálně můžete navštívit přes 50 ORSAY prodejen. Kompletní seznam najdete zde
Informace o otevírací době spolu s adresami a platnými kontakty na všechny naše prodejny najdete zde
Na vývoji nové mobilní aplikace v současné době pilně pracujeme. Věříme, že vám ji budeme moci představit v první polovině roku 2023.
Móda ORSAY si klade za cíl podtrhnout jedinečnost a křivky většiny žen. Proto jsou vybrané styly v naší nabídce dostupné až do konfekční velikosti 48.
Vaše objednávky k vám odesíláme z našeho centrálního skladu, který se nachází nedaleko Prahy. Všechny nabízené produkty máme pro vás skladem a dorazí vám v jedné objednávce.
Každá objednávka je z našeho skladu odeslána do 24 hodin od jejího vytvoření. Doručení závisí na vybraném způsobu dopravy, běžná lhůta je do 48 hodin.
Při objednávce v hodnotě 1 000 Kč a více je doprava zdarma. Pro objednávky v hodnotě nižší než 1 000 Kč je cena dopravy od 69 Kč do 99 Kč v závislosti na konkrétním druhu dopravy. Zboží, které chcete vrátit, můžete odnést zdarma do naší prodejny nebo zaslat na vlastní náklady poštou.
Možnost osobního vyzvednutí objednávky budeme na začátku roku 2023 nejprve zavádět ve vybraných prodejnách. Osobní odběr budeme postupně rozšiřovat na všechny naše prodejny.
Ano, zboží stačí donést na jakoukoli prodejnu Orsay ideálně v originálním obalu, se všemi etiketami a s fakturou. Na prodejně s vámi personál prodejny sepíše formulář pro vrácení zboží.
Vrácené zboží bohužel není možné vyměnit.
Vrátit zboží můžete do 14 dnů od obdržení vaší zásilky.
Twisto je platební metoda, která vám umožňuje uhradit vaši objednávku až za 30 dní. Objednáte si třeba džíny – v košíku zvolíte možnost "Okamžitý nákup s platbou později" - až přijdou, tak si je v klidu vyzkoušíte a jestli budou sedět, tak v nich hned můžete vyrazit. Na zaplacení máte celých 30 dní. Když sedět nebudou, tak je do 14 dní vrátíte a neplatíte vůbec nic.
Objednávku můžete zaplatit hotově (nebo platební kartou přímo řidiči) při převzetí balíku za poplatek 29 Kč.
Dárková karta zakoupená v obchodech od 1. prosince 2022 má platnost 1 rok od vydání. Datum najdete vepsané na obalu, ve kterém byla prodaná. Její platnost, stav čerpání a zůstatek můžete ověřit také online zde. Stačí vyplnit číslo karty a její PIN.
Dárková karta zakoupená před 1.7.2022 má platnost 3 roky od vydání a zůstatek na kartě vám rádi sdělí na jakékoli ORSAY prodejně. U těchto starších karet bohužel není možné zkontrolovat zůstatek online.
U starších i novějších karet platí, že kredit je možné vybírat postupně (např. karta s kreditem 2 000 Kč lze vyčerpat na nákup v hodnotě 800 Kč a příště na další nákup v hodnotě 1 200 Kč), ale není možné kartu znovu nabít.
S kartou můžete přijít na jakoukoli naší prodejnu a zde vám po jejím předložení informace sdělí. U dárkových karet zakoupených od 1.12.2022 můžete také zůstatek zkontrolovat online na této stránce
Nyní nabízíme dárkové karty na všech našich kamenných prodejnách, kde je také můžete využít. Kartu je možné nabít na libovolnou částku, minimálně však na 300 Kč. Pokud budete chtít někomu darovat možnost online nákupu, máme v nabídce e-shopu elektronické poukazy v hodnotách 500 Kč, 1000 Kč a 1500 Kč. Zakoupit je můžete zde
Ne, aktuálně platí plastové karty pouze v prodejnách. Nabízíme ale elektronické poukazy v hodnotách 500 Kč, 1000 Kč a 1500 Kč, které můžete využít pro nákupy na orsay.cz. Všechny poukazy najdete zde
Aktuálně pro vás připravujeme novou podobu věrnostního klubu, proto v tuto chvíli nevydáváme klubové poukázky ani neregistrujeme nové členy. Ale nebojte se, klub pro vás spustíme s novými výhodami již brzy. Pokud máte nápady na výhody, které byste ocenili, rádi si je poslechneme. Nebojte se kontaktovat kolegyně ze zákaznického servisu na adrese info@orsay.cz.
Body, které máte našetřené na své kartě od 1.7. 2022, u nás evidujeme. Aktuálně nové klubové poukázky nevydáváme, jelikož pro vás připravujeme novou podobu věrnostního klubu. Body vám však na vašem účtu zůstanou a budete je moci použít v nové klubové podobě, kterou představíme brzy.
Informace našim zákaznicím stále zasíláme pomocí newsletteru. Přihlásit se k jeho odběru můžete úvodní stránce dole.
