VÝMĚNA ZBOŽÍ

Výměna zboží je možná do 30 dnů od zakoupení zboží na jakékoliv značkové prodejně (https://www.orsay.cz/nase-prodejny). Výměna bude provedená za jakýkoliv produkt z naší nabídky, ve stejné nebo vyšší hodnotě, která odpovídá aktuální ceně produktu v čase výměny. Finanční rozdíl nevyplácíme. Vyhrazujeme si právo odmítnout výměnu na základě vlastního uvážení.

Podmínky pro výměnu:

Zboží musí být

• nenošené
• neprané
• neupravované
• s originálními etiketami

Z hygienických důvodů není možná výměna spodního prádla.

 

 

REKLAMACE

Reklamaci se budeme snažit vyřídit co nejrychleji, nejdéle do 30 dnů. Reklamaci lze podat na jakékoliv značkové prodejně. O výsledku reklamačního řízení Vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo sms. Záruční lhůta je zákonem stanovena na 24 měsíců. U našeho zboží slouží daňový doklad zároveň jako záruční list. Reklamace se nevztahují na závady způsobené nesprávným použitím. Reklamační lhůtu nelze zaměňovat za životnost produktu. Zákazník je povinen uplatnit reklamaci neprodleně po vzniku vady. Reklamaci budeme posuzovat v souladu s pokyny stanovenými výrobcem zboží nebo jeho zástupcem.

 

NÁVODY K POUŽITÍ A ÚDRŽBĚ

TEXTIL

Než začnete s ošetřováním textilu, porovnejte symboly s vysvětlivkami uvedenými na letáku níže. Vždy dodržujte pokyny na etiketě, kterou naleznete přišitou na Vašem oděvu.

• Výrobek perte samostatně nebo s výrobky stejných barev v obvykle používaném množství pracího prášku.
• Výrobek perte na šetrný program praní s následným odstředěním.
• Výrobek před praním nenamáčejte. Trička, mikiny a kalhoty s obsahem bavlny perte vždy naruby a se zapnutým zipem.
• Po vyprání dbejte na volné vyvěšení a rovnoměrné vysychání výrobku. Výrobek můžete formovat (natažení rukávů, nohavic atd.) dokud je ještě mokrý, předejdete tím jeho srážení.
• Vypraný výrobek nechte volně schnout (např. na sušáku). Nikdy nepokládejte přímo na topení ani nesušte na přímém slunci.

 

 

KABELKY A BATOHY

• Kabelky a batohy čistěte ručně pomocí hadříku či houbičky namočené v mýdlové vodě.
• Kabelky ani batohy neperte v pračce nebo nečistěte chemickými přípravky.
• Nepřetěžujte výrobky, aby nedocházelo k praskání švů či trhání držadel. Maximální doporučené zátěže:
  • Kabelky a batohy: 3 – 10kg dle velikosti

 

Materiály: other fibres = jiná vlákna; cotton = bavlna; elastane = elastan; linen = len; polyamide = polyamid; acrylic = akryl; polypropylene = polypropylen; polyurethane = polyuretan; polyvinylchlorid (pvc) = polyvinylchlorid (pvc); resin = pryskyřice; silk = hedvábí; triacetate = triacetát; viscose = viskóza; wool = vlna.

V případě jakýchkoliv nejasností či pochybností o způsobu a vhodnosti údržby a ošetřování konkrétního výrobku se s důvěrou obraťte na naše prodejní asistenty či naši infolinku, kde Vám rádi poskytneme podrobné informace.